Pertanyaan Umum

Untuk mendaftar sebagai kontributor, Anda perlu mengisi formulir pendaftaran yang tersedia di halaman Marketplace. Setelah mengisi data lengkap dan melampirkan dokumen yang diperlukan, tim kami akan melakukan verifikasi dalam waktu 3-5 hari kerja. Setelah verifikasi berhasil, akun Anda akan diaktifkan dan Anda dapat mulai mengajukan program CSR.

Dokumen yang diperlukan meliputi: (1) KTP Direktur/Penanggung Jawab, (2) NPWP Perusahaan, (3) Akta Pendirian Perusahaan, (4) SIUP/SIUI, (5) Surat Keterangan Domisili, (6) Profil Perusahaan, dan (7) Dokumen pendukung lainnya sesuai dengan jenis program yang akan diajukan.

Proses persetujuan program CSR biasanya memakan waktu 7-14 hari kerja setelah dokumen lengkap diterima. Proses ini meliputi verifikasi dokumen, review proposal, dan evaluasi kelayakan program. Anda akan mendapatkan notifikasi melalui email pada setiap tahap proses.

Setelah login ke akun kontributor, pilih menu 'Ajukan Program' di dashboard. Isi formulir dengan lengkap termasuk informasi program, anggaran, lokasi, dan dokumen pendukung. Pastikan semua informasi sudah benar sebelum submit. Setelah submit, program akan masuk ke tahap review.

Tidak ada batasan anggaran minimum yang ketat, namun kami merekomendasikan anggaran minimal Rp 50 juta untuk memastikan program dapat berjalan dengan efektif. Program dengan anggaran lebih besar akan mendapat prioritas dalam proses review dan persetujuan.

Pembayaran dilakukan melalui sistem e-wallet yang terintegrasi. Setelah program disetujui, Anda akan menerima invoice yang dapat dibayar melalui berbagai metode pembayaran yang tersedia. Pembayaran akan diverifikasi otomatis dan dana akan ditransfer ke rekening program.

Perubahan detail program setelah disetujui dapat dilakukan dengan mengajukan permohonan perubahan melalui menu 'Edit Program'. Perubahan akan direview kembali oleh tim dan memerlukan persetujuan ulang jika perubahan bersifat signifikan.

Anda dapat melacak status program melalui dashboard kontributor. Di halaman 'Status Program', Anda akan melihat daftar semua program dengan status terkini, progress pelaksanaan, dan update terbaru. Notifikasi juga akan dikirim melalui email untuk setiap perubahan status.

Ya, tim support kami siap membantu Anda 24/7 melalui berbagai channel: email support@turi.id, live chat di website, atau telepon di 0800-1234-5678. Tim akan merespons dalam waktu maksimal 2 jam untuk pertanyaan mendesak.

Setelah program selesai dan laporan akhir disetujui, sertifikat akan otomatis tersedia di dashboard Anda. Anda dapat mengunduh sertifikat digital atau meminta versi cetak yang akan dikirim ke alamat terdaftar. Sertifikat biasanya tersedia dalam waktu 3-5 hari kerja setelah laporan disetujui.

Ya, program CSR dapat dilakukan di beberapa lokasi sekaligus. Dalam formulir pengajuan program, Anda dapat memilih multiple lokasi (provinsi, kabupaten/kota, kecamatan, atau kelurahan/desa). Setiap lokasi akan memiliki tracking terpisah namun tetap dalam satu program. Pastikan anggaran yang diajukan sudah mencakup semua lokasi yang dipilih.

Laporan keuangan program CSR dapat diakses melalui menu 'Status Pendanaan CSR' di dashboard. Di halaman tersebut, Anda akan melihat ringkasan dana perencanaan, tagihan, dana tersalur, permintaan, dan restitusi. Detail transaksi lengkap juga tersedia dengan filter berdasarkan periode, status, dan program tertentu. Laporan dapat diunduh dalam format PDF atau Excel.